Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) verileri, dijital bankacılığın yaygınlaşmasına rağmen ATM'lerden yapılan nakit işlemlerde ciddi bir yoğunluk yaşandığını ortaya koyuyor. Bu yoğunluk, bankaları yeni nesil güvenlik teknolojileri geliştirmeye yönlendirirken, para yutma ve bloke işlemlerinin de artmasına neden oluyor.

Optik Sensörler Anında Tespit Ediyor

Bankaların ATM altyapısına entegre ettiği gelişmiş optik sensör teknolojisi, fiziksel açıdan standartlara uygun olmayan banknotları milisaniyeler içinde algılayabiliyor. Katlanmış, yıpranmış, üzerinde bant veya ataş bulunan paralar, mekanik sıkışma riskini ortadan kaldırmak amacıyla otomatik olarak koruma haznesine aktarılıyor.

30 Saniye Kuralı Bloke Sebebi

Para yatırma ve çekme işlemlerinde uygulanan süre sınırları, en sık karşılaşılan bloke nedenleri arasında başı çekiyor. ATM'nin verdiği uyarılara 30 saniye içinde yanıt verilmemesi veya iade edilen banknotların hazneden alınmaması durumunda sistem, parayı güvenli bölgeye çekerek işlemi otomatik olarak sonlandırıyor.

Bloke Edilen Parayı Geri Alma Yolları

ATM'nin paraya el koyması halinde öncelikle sakin olunması ve cihaz ekranında görüntülenen benzersiz referans kodunun not edilmesi gerekiyor. Ardından ilgili bankanın müşteri hizmetleri aranarak işlem saati ve miktar bilgisiyle resmi itiraz kaydı oluşturulmalı. Bankaların günlük kasa mutabakatı sonrasında tespit edilen fazla tutar, müşterinin hesabına iade ediliyor.

Yetkililer, özellikle eski ve yıpranmış banknotlarla işlem yapmadan önce paranın düzeltilmesini ve ATM uyarılarına hızlı şekilde yanıt verilmesini tavsiye ediyor.