18 yıldır Türkiye'nin televizyon yayıncılığına hizmet veren TÜRKSAT 3A uydusu, ömrünü tamamlayarak devre dışı kaldı. Küresel yayıncılık standartlarının değişmesi ve daha yüksek kapasiteli hizmet sunulabilmesi amacıyla kanallar, Türksat'ın güncel uydularına aktarıldı. 16 Ağustos itibarıyla yayınlar yeni uydu frekansı üzerinden sürdürülmeye başlandı.

Yeni frekans tanımlama zorunluluğu

Yayınların kesintisiz şekilde izlenebilmesi için yeni frekansların televizyon veya uydu alıcılarına tanıtılması gerekiyor. Bu süreçte vatandaşların önemli bir bölümü çözüm arayışına girdi.

Otomatik güncelleme imkânı

Türksat Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS) ile uyumlu uydu alıcıları ve Smart TV'lerde frekans değişiklikleri otomatik olarak cihazlara yansıtılabiliyor. Türksat yetkilileri, bu sistemin kullanıcıların manuel kanal araması yapma gerekliliğini ortadan kaldırdığını vurguluyor. Ancak eski model veya TKGS uyumlu olmayan cihazlarda kanal listesinin elle güncellenmesi gerekiyor.

Fahiş fiyat iddiaları

Televizyonunda kanallar kaybolan ya da bazı yayınlara ulaşamayan vatandaşların bir kısmı, uyducuların kapısını çalarak çözüm arıyor. Ancak özellikle yalnızca kanal veya frekans ayarı gerektiren durumlar için talep edilen ücretler dikkat çekici boyutlara ulaştı.

2026 yılı içerisinde yapılan uydu ayarlama taleplerinde 1.000, 1.200 ve 1.500 TL seviyelerinde fiyatlar gündeme geldi. İstanbul'un çeşitli ilçelerinde yalnızca kanal ayarlama, kablo bağlantısı veya sinyal kontrolü gibi temel işlemler için bu seviyelerde teklifler sunulduğu bildiriliyor.

Servis çağırmadan önce ne yapılmalı?

Uzmanlar, bu noktada sorunun gerçek kaynağının doğru belirlenmesi gerektiğine dikkat çekiyor. Çanak anten veya LNB ayarı gerekip gerekmediği, yoksa sorunun yalnızca güncellenmemiş kanal listesinden mi kaynaklandığı netleştirilmeden servise başvurulmaması öneriliyor.

Zira basit bir kanal taraması veya frekans güncellemesiyle çözülebilecek bir durumda fiziksel müdahaleye ihtiyaç duyulmayabilir. Vatandaşların servis çağırmadan önce otomatik kanal arama, TKGS ve fabrika ayarları gibi seçenekleri kontrol etmesi hem zaman hem de maddi kayıpların önüne geçilmesini sağlayabilir.