Türksat tarafından gerçekleştirilen kanal düzenlemesi çalışmalarının ardından özellikle LG ve Samsung markalı Smart TV kullanıcıları ciddi yayın sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. Birçok vatandaş, televizyonlarında bazı kanalların kaybolduğunu ya da sinyal alamadığını bildirdi.

TUYAD'dan Kritik Açıklama

Konuyla ilgili açıklama yapan TUYAD (Tüm Uydu ve Yayın Araçları Derneği), yaşanan sıkıntıların donanımsal bir arızadan kaynaklanmadığını duyurdu. Dernek yetkilileri, sorunun tamamen yayın altyapısındaki düzenleme ile ilgili olduğunu ve doğru adımların izlenmesi halinde kolaylıkla çözülebileceğini vurguladı.

Adım Adım Yapılması Gerekenler

Televizyonlardaki yayın sorununu gidermek için izlenmesi gereken yol şu şekilde sıralanıyor:

1. Otomatik Kanal Arama: Televizyonun ayarlar menüsüne girilerek uydu alıcısı üzerinden otomatik kanal tarama işlemi başlatılmalıdır.

2. Frekans Bilgilerinin Güncellenmesi: Türksat'ın güncel frekans bilgileri cihaza manuel olarak girilmeli, böylece yeni düzenlenen kanallar tespit edilmelidir.

3. Yazılım Güncellemesi: Smart TV'lerin işletim sistemi ve uydu alıcısı yazılımının en güncel sürüme yükseltilmesi gerekmektedir.

4. Fabrika Ayarlarına Dönüş: Sorun devam ediyorsa televizyonun fabrika ayarlarına sıfırlanması ve ardından kanal arama işleminin tekrarlanması öneriliyor.

5. Sinyal Kablosunun Kontrolü: Çanak anten bağlantıları ve LNB kablolarının fiziksel olarak kontrol edilmesi de önem taşıyor.

Yetkililerden Uyarı

TUYAD yetkilileri, vatandaşların bu süreçte panik yapmamasını ve yukarıdaki adımları sırasıyla uygulamasını tavsiye etti. Düzenleme sonrası uydu altyapısının normal seyrine dönmesinin beklendiği bildirilirken, kronikleşen sorunlarda yetkili servislerden teknik destek alınması gerektiği hatırlatıldı.