Türkiye'nin uydu yayıncılığı altyapısını yöneten Türksat'ta gerçekleştirilen frekans değişikliği, milyonlarca hanenin televizyon ekranını kararttı. Değişikliğin ardından vatandaşlar, kaybolan kanallarını geri getirebilmek için teknik servislerin kapısını çalmaya başladı.

Durumun en dikkat çekici boyutu ise teknik servislerin vatandaşlardan talep ettiği ücretler oldu. Sadece birkaç dakika süren basit bir kanal tarama ve frekans güncelleme işlemi için bazı servisler bin liraya kadar fatura çıkardı. Vatandaşlar, bu fahiş fiyatlandırmaya tepki gösterirken, konu sosyal medyada da geniş yankı buldu.

Kendiniz yapabilirsiniz

Uzmanlar, uydu ayarlarının herhangi bir teknik servise gerek kalmadan, kumanda üzerinden birkaç basit adımla tamamlanabileceğini belirtiyor. Kullanıcıların yapması gerekenler şöyle sıralanıyor:

Televizyonun menüsünden kurulum veya kanal ayarları bölümüne girilmesi, ardından otomatik kanal arama ya da uydu taraması seçeneğinin seçilmesi gerekiyor. Türksat 4A uydusu için doğru frekans değerlerinin girilmesinin ardından tarama başlatıldığında, tüm kanallar ekrana geri dönüyor.

Yetkililerden uyarı

Yetkililer, özellikle yaşlı ve teknolojiye uzak kullanıcıların mağdur edilmemesi için aile büyüklerinin desteğine başvurulmasını önerdi. Ayrıca belediyeler ve muhtarlıklar aracılığıyla ücretsiz danışma hatlarının oluşturulabileceği de gündemde. Vatandaşların, yüksek ücret talep eden servislerle ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapabileceği hatırlatıldı.