Sigorta sektöründe yaşanan anlaşmazlıklarda Sigorta Tahkim Komisyonu'na yapılacak başvurulara ilişkin önemli bir düzenleme hayata geçirildi. Yeni uygulamaya göre, sigorta şirketlerinin yasal mevzuatta öngörülen süre içinde eksper atamasını gerçekleştirmesi ve eksper raporunun kendi kontrolleri dışındaki nedenlerle gecikmesi durumunda, bu durumun Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemleri aracılığıyla belgelenmesi halinde uyuşmazlık iddiasında bulunulamayacak.

Yeni Dönemde Belgeleme Şart

Düzenleme kapsamında, sigorta şirketlerinin süresinde atadığı eksperlerin raporlarının hazırlanmasında yaşanan gecikmelerin SBM kayıtlarıyla ortaya konması gerekiyor. Bu tür durumlarda tüketicilerin uyuşmazlık başvurusu yapma hakkı sınırlandırılmış olacak.

Sektör yetkilileri, yeni uygulamanın hem sigorta şirketlerini hem de başvuru sahiplerini yakından ilgilendirdiğini belirterek, süreçlerin SBM sistemleri üzerinden titizlikle takip edilmesi gerektiğine dikkat çekti. Eksper raporlarının zamanında tamamlanmasının hem şirketlerin hem de sigortalıların lehine olacağı vurgulandı.