Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), banka müşterisiyle yaptığı telefon görüşmesi sırasında hakarete uğrayan bir çalışanın talebine ilişkin emsal nitelikte bir karara imza attı.

Yasal haklarını kullanmak amacıyla söz konusu telefon görüşmesinin ses kaydını bankadan talep eden çalışanın bu isteği banka tarafından reddedildi. Bunun üzerine banka çalışanı, konuyu Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na taşıdı.

KVKK: Red Kararı Haksız

Yapılan inceleme sonucunda KVKK, bankanın ses kaydını paylaşmama yönündeki tutumunu haksız buldu. Kurul, çalışanın uğradığı hakaret nedeniyle yasal yollara başvurma hakkı bulunduğunu ve bu süreçte ses kaydının kendisine teslim edilmesi gerektiğini değerlendirdi.

Alınan kararla birlikte, bankanın ilgili telefon görüşmesine ait ses kaydını çalışana vermesi zorunlu hale geldi. Karar, kişisel verilerin korunması ile bireylerin adli süreçlerde delil elde etme hakkı arasındaki dengenin nasıl kurulması gerektiği açısından önem taşıyor.

Çalışanların Hukuki Güvencesi

Uzmanlar, KVKK'nın bu kararının banka çalışanlarının uğradığı hakaret ve tehditlere karşı hukuki mücadele yürütmesinin önünü açtığını belirtti. Ses kaydı gibi kişisel verilerin, suç teşkil eden eylemlere ilişkin yargı süreçlerinde delil olarak kullanılabileceği bir kez daha teyit edilmiş oldu.