Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), bankada yaşanan hakaret olayında önemli bir karara imza attı. Bir banka çalışanı, müşteriyle yaptığı telefon görüşmesi sırasında hakarete uğradı. Hukuki haklarını kullanabilmek için söz konusu telefon kaydını çalıştığı bankadan talep eden çalışan, talebinin reddedilmesi üzerine KVKK'ye başvuruda bulundu.

KVKK'dan 'hukuki yarar' vurgusu

Başvuruyu ayrıntılı şekilde inceleyen Kurul, kişisel verilere erişim hakkının Anayasa ile güvence altına alınan temel haklardan biri olduğuna hükmetti. 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu uyarınca kişilerin, kendilerine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğine ilişkin bilgi talep etme hakkı bulunduğu belirtildi.

Başvurucunun hak arama özgürlüğü kapsamında söz konusu kayıtlara erişiminde hukuki menfaatinin açıkça bulunduğunu tespit eden KVKK, görüşme kayıtlarındaki üçüncü kişiye ait müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık işlem bilgilerinin maskelenmesi koşuluyla kaydın çalışana teslim edilmesine karar verdi.

Bankaya verilen talimat

Veri sorumlusu konumundaki bankaya talimat gönderen Kurul, ilgili görüşme kayıtlarının yazılı döküm veya dijital ortamda, üçüncü kişilere ait bilgiler gizlenerek başvurucuya sunulmasını istedi.

Karar, benzer uyuşmazlıklarda emsal teşkil edecek nitelikte değerlendirilirken, çalışanların bankalarına karşı yasal haklarını arama sürecinde önemli bir güvence olarak yorumlandı.