Kredi kartıyla alışveriş yaparken POS cihazının ekranına bakmadan işlemi onaylayan tüketiciler, ciddi maddi kayıplarla karşı karşıya kalabiliyor. Son dönemde artış gösteren şikayetler, özellikle kalabalık mekanlarda ve küçük esnaflarda yaşanan olayların boyutunu gözler önüne seriyor.

Dolandırıcıların Yeni Taktikleri

Yetkililerden edinilen bilgilere göre, bazı kötü niyetli satıcılar ya da üçüncü kişiler tarafından POS cihazlarına eklenen ekstra yazılımlar veya modifiye edilen cihazlar aracılığıyla tüketicilerin kartlarından onayladıkları tutardan fazlası çekilebiliyor. Bazı durumlarda ise tek bir dokunuşla birden fazla işlem gerçekleştirilerek hesaptan haksız kesintiler yapılabiliyor.

En Çok Karşılaşılan Yöntemler

Uzmanların aktardığı bilgilere göre dolandırıcılar genellikle şu yöntemleri kullanıyor:

  • POS cihazının ekranındaki tutarı manipüle etme
  • Kart okutulduktan sonra ikinci bir işlem başlatma
  • Sahte veya kopyalanmış cihazlar kullanma
  • Farklı bir hesaba para transferi yapma

Vatandaşlara Kritik Uyarılar

Tüketicilere, kredi kartıyla ödeme yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeleri konusunda uyarılarda bulunuldu:

  • Her ödemede mutlaka POS cihazının ekranına bakılmalı ve tutar kontrol edilmeli
  • Şifre girilmeden önce ekrandaki bilgiler tekrar gözden geçirilmeli
  • Alışveriş sonrasında kısa mesaj ile gelen onay bilgisi mutlaka kontrol edilmeli
  • Şüpheli durumlarda derhal bankayla iletişime geçilmeli
  • Tanımadığı kişilere veya kontrol dışı cihazlara kart okutulmamalı

Bankaların Sorumluluğu

Konuyla ilgili yapılan açıklamalarda, bankaların da POS cihazlarının güvenliğini artırmak için ek önlemler alması gerektiği vurgulandı. Çift onay sistemi, biyometrik doğrulama ve anlık bildirim gibi teknolojilerin dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azalttığı belirtildi. Tüketicilerin herhangi bir mağduriyet yaşamaları durumunda ise en geç 72 saat içinde bankaya başvuruda bulunmaları gerektiği hatırlatıldı.