Sözleşmeli başhekimlik görevinden istifa ederek bir devlet hastanesinde kadrolu olarak çalışmaya başlayan doktordan, daha önce peşin olarak ödenen maaşın iadesi istendi. Doktor, resmi yazının eline ulaşması durumunda aynı gün içinde ödemeyi yapacağını bildirdi. Ancak idare tarafından kendisine herhangi bir tebligat yapılmadı.

WhatsApp üzerinden bildirim

Bir süre sonra tebligatın akıbetini öğrenmek amacıyla hastane ve il sağlık müdürlüğündeki mutemetlikleri arayan doktora, borç bildirim yazısı WhatsApp aracılığıyla gönderildi. Borcu öğrendiği gün ödemesini gerçekleştirmesine karşın, kendisinden ayrıca faiz tahsil edildi.

KDK devreye girdi

Haksız yere faiz ödendiğini düşünen doktor, konuyu Kamu Denetçiliği Kurumuna (KDK) taşıyarak tahsil edilen faizin iadesini talep etti. Başvuruyu yerinde bulan KDK, geri ödeme sürecinde alınan faiz tutarının iade edilmesi yönünde Sağlık Bakanlığına tavsiyede bulundu.

Kurul ayrıca tebligat hizmetlerinde görevli personelin mevzuata uygunluk, dikkat ve özen yükümlülüğü konusunda bilgilendirilmesi, uygulamada birlik sağlanması ve hizmetin daha dikkatli, özenli ve zamanında yürütülmesi için idari tedbirlerin alınmasını istedi.

Tavsiye sonrası faiz iade edildi

KDK'nın tavsiye kararının ardından başvurucudan tahsil edilen faiz tutarı kendisine geri ödendi.

Usulüne uygun tebligat şart

Kararda, idarelerin bir alacağa faiz işletebilmesi için öncelikle borçluya usulüne uygun şekilde ihtarname göndermesi ve ödeme için makul bir süre tanıması gerektiği vurgulandı.

İdarenin kendi iç koordinasyon eksikliği ya da tebligat sürecindeki gecikmelerden kaynaklanan sonuçların vatandaşa yüklenemeyeceği belirtilen kararda, şu ifadelere yer verildi:

"İdarenin alacağa ilişkin usulüne uygun bir ihtarda bulunmadığı, başvuranın, idarenin ihtarını WhatsApp uygulaması üzerinden haricen öğrendiği gün ödemeyi gerçekleştirerek temerrüde düşmediği dikkate alındığında, asıl alacağa idarece haksız ve dayanaksız şekilde tahakkuk ettirilen yasal faiz tutarının başvurana iade edilmesi gerektiği kanaatine varılmıştır."