Türkiye'de emekli bir vatandaş, rutin bir işlem için gittiği bankada karşılaştığı manzara karşısında adeta şok geçirdi. Maaşını çekmek amacıyla ATM'ye yönelen adam, hesap bakiyesini kontrol ettiğinde 3 milyar lira tutarında bir meblağ gördü.

Olay nasıl ortaya çıktı?

Edinilen bilgilere göre, emekli vatandaş uzun süredir düzenli olarak maaşını çektiği bankaya gitti. ATM ekranında hesap bilgilerini görüntülediğinde bakiyenin çok yüksek olduğunu fark eden vatandaş durumu banka yetkililerine bildirdi.

Bankadan açıklama geldi

Konuyla ilgili olarak banka yetkilileri, hesapta görülen meblağın bir sistem hatasından kaynaklanmış olabileceği ihtimali üzerinde duruyor. Yapılan ilk incelemelerde, teknik bir arıza nedeniyle bazı müşterilerin hesap bilgilerinde yanlışlık olabileceği değerlendiriliyor.

Süreç nasıl işliyor?

Bankacılık sektörü kaynakları, bu tür hataların nadiren yaşandığını ancak yaşandığında ilgili mevzuat kapsamında düzeltme yapıldığını belirtti. Emekli vatandaşın hesabının kısa süre içinde doğru bakiyeye kavuşturulması bekleniyor.

Yetkililer, vatandaşlara benzer durumlarla karşılaşmaları halinde derhal bankayla iletişime geçmeleri ve itiraz haklarını kullanmaları konusunda uyarıda bulundu.