Türkiye'nin dijital alışveriş ekosistemini yeniden şekillendirecek kapsamlı bir e-ticaret yönetmeliği taslağı hazırlandı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan düzenleme, tüketicilerin ve satıcıların haklarını teslimat süreçlerinden dijital reklamlara kadar geniş bir yelpazede koruma altına almayı hedefliyor.

Kargo kayıplarında sorumluluk netleşiyor

Teslimat ve iade aşamasında yaşanan kayıp, hasar ve benzeri mağduriyetlerle ilgili sorumluluklar artık sözleşmelerde açıkça yer alacak. E-ticaret pazar yerleri, satıcı ile kargo işletmesi arasında aracılık yaptığı durumlarda tazminat mekanizmasını net biçimde tanımlamak zorunda olacak. Belirlenen sözleşme şartlarına uymayan platformların faaliyetleri ise haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilecek.

Arama motorlarında marka kullanımına kısıtlama

Arama motorlarında haksız rekabetin önlenmesi amacıyla yeni düzenlemeler devreye giriyor. Ekonomik bütünlüğü bulunmayan başka bir işletmenin Bakanlık sistemine kayıtlı tescilli markası, önceden izin alınmaksızın pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılamayacak. Şikayetler üzerine ihlalin sürdüğünün tespit edilmesi halinde Ticaret Bakanlığı, ilgili arama motoruna reklamın durdurulması veya erişime kapatılması yönünde resmi bildirimde bulunabilecek.

Satıcı verileri platformlar arasında ücretsiz taşınabilecek

Orta, büyük ve çok büyük ölçekli e-ticaret pazar yerleri, satıcıların talebi halinde ürün açıklamaları, görseller, satış ve iade verileri ile müşteri değerlendirmelerini başka bir platforma bedelsiz aktarmakla yükümlü hale gelecek. Bu teknik altyapı sayesinde küçük işletmelerin tek bir platforma bağımlılığı azalırken, tüketiciler de satıcıların geçmiş performanslarını ve müşteri soru-cevaplarını yeni platformlarda kesintisiz görebilecek.

Sosyal projelere reklam bütçesi esnekliği

Yeni taslakta kamu yararına yürütülen faaliyetler ve sosyal dayanışma projeleri için özel bir esneklik tanınıyor. Deprem, yangın ve sel gibi olağanüstü durumlarda ya da dezavantajlı kesimlere yönelik yapılan indirim ve tanıtım harcamalarının yüzde 5'e kadar olan kısmı, Bakanlığın uygun görüşüyle reklam bütçesi kısıtlamalarından muaf tutulabilecek.