Türkiye'nin dijital ticaret ekosistemini yakından ilgilendiren kapsamlı bir düzenleme çalışması başlatıldı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni e-ticaret yönetmeliği taslağı, milyonlarca tüketici ve satıcıyı doğrudan etkileyecek radikal değişiklikler içeriyor.

Kargo süreçlerinde yeni sorumluluk dönemi

Teslimat ve iade aşamasında yaşanan kayıp, hasar ve benzeri mağduriyetlerin sorumluluğu artık sözleşmelerde açıkça tanımlanacak. E-ticaret pazar yerleri, satıcı ile kargo işletmesi arasında aracılık yaptığı durumlarda tazminat mekanizmasını net biçimde oluşturmak zorunda kalacak. Bu sözleşme şartlarına uyum sağlamayan platformların faaliyetleri ise haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilecek.

Arama motorlarında marka kullanımına sıkı kısıtlama

Dijital reklamcılık alanında da önemli sınırlamalar devreye giriyor. Ekonomik bütünlüğü bulunmayan başka bir işletmenin Bakanlık sistemine kayıtlı tescilli markası, artık önceden izin alınmadan pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılamayacak. Şikâyet üzerine ihlalin devam ettiğinin tespit edilmesi halinde Ticaret Bakanlığı, ilgili arama motoruna reklamın durdurulması veya erişime kapatılması yönünde resmi bildirimde bulunabilecek.

Satıcı verileri platformlar arasında ücretsiz taşınabilecek

Orta, büyük ve çok büyük ölçekli e-ticaret pazar yerleri, satıcıların talebi doğrultusunda ürün açıklamaları, görseller, satış ve iade verileri ile müşteri değerlendirmelerini başka bir platforma bedelsiz olarak aktarmakla yükümlü olacak. Bu uygulama, küçük işletmelerin tek bir platforma bağımlılığını azaltırken tüketicilere de satıcıların geçmiş performanslarını ve müşteri soru-cevaplarını yeni platformlarda kesintisiz görme imkânı tanıyacak.

Sosyal projelere reklam bütçesinde esneklik

Taslak, kamu yararına yürütülen faaliyetler ve sosyal dayanışma projeleri için özel bir kolaylık da getiriyor. Deprem, yangın ve sel gibi olağanüstü durumlarda ya da dezavantajlı kesimlere yönelik gerçekleştirilen indirim ve tanıtım harcamalarının yüzde 5'e kadar olan kısmı, Bakanlığın uygun görüşüyle reklam bütçesi kısıtlamalarından muaf tutulabilecek.