Dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerinden Apple, iki eski nesil modelini "tamir edilemez" statüsüne taşıdı. Şirketin resmi destek sayfasında yapılan güncelleme ile söz konusu cihazlar artık yedek parça temin edilebilen ürünler listesinden çıkarıldı.

Yedek parça desteği tamamen sona erdi

Apple'ın uzun yıllardır uyguladığı "vintage" ve "obsolete" (eski/ kullanım dışı) politikası kapsamında, belirli bir süre üretimden kalkan ürünler için yedek parça desteği aşamalı olarak sonlandırılıyor. En son yapılan düzenlemeyle birlikte, şirketin bir dönem en çok tercih edilen iki modeli bu listeye eklendi.

Bu karar, söz konusu cihazlara sahip tüketicileri doğrudan etkileyecek nitelikte. Artık Apple yetkili servisleri bu modeller için onarım hizmeti sunmayacak; yedek parça tedariki de mümkün olmayacak. Kullanıcılar, arızalanan cihazlarını yalnızca üçüncü parti tamircilerde veya kendi imkânlarıyla onarmaya çalışabilecek.

Tüketiciler ne yapmalı?

Uzmanlar, Apple'ın eskiyen ürünlere yedek parça desteğini kesmesinin teknoloji dünyasında alışılagelmiş bir uygulama olduğunu belirtiyor. Ancak özellikle uzun ömürlü kullanım amaçlayan tüketiciler için bu durum hayal kırıklığı yaratıyor.

Tamir hakkı savunucuları, üreticilerin yedek parça desteğini daha uzun süre sağlaması gerektiğini savunurken, Apple'ın bu adımıyla birlikte milyonlarca kullanıcının resmi servis desteğinden mahrum kalacağı tahmin ediliyor.

Öte yandan cihazları hâlâ çalışır durumda olan kullanıcılar, yeni güncellemelerle uyumluluk sorunları yaşamaya devam edebilir. Apple, destek sona eren modeller için yazılım güncellemelerini de kademeli olarak azaltma yoluna gidiyor.