Dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerinden Apple, iki çok satan modelini 'kullanım dışı' (obsolete) ürün kategorisine taşıyarak önemli bir karara imza attı. Şirketin bu adımı, söz konusu cihazların resmi tamir desteğinin tamamen sona ermesi anlamına geliyor.

Yetkili servislerde onarım yapılamayacak

Apple'ın ürün yaşam döngüsü politikası gereği, belirli bir süre önce üretimi durdurulan cihazlar önce 'vintage' (eski) statüsüne alınıyor, ardından yedek parça temin edilemez hale geldiğinde 'obsolete' (kullanım dışı) listesine ekleniyor. Bu listeye giren cihazlar için Apple yetkili servislerinde tamir hizmeti sunulması mümkün olmuyor.

Kullanıcılar ne yapacak?

Kararın ardından söz konusu modellerin sahipleri, cihazlarında meydana gelebilecek arızalarda yetkili servislerden destek alamayacak. Kullanıcıların elinde kalan seçenekler arasında üçüncü parti tamircilere başvurmak veya yeni bir cihaz satın almak yer alıyor.

Apple'ın ürün stratejisi tartışma konusu

Teknoloji devi, benzer kararlarıyla daha önce de gündeme gelmiş ve özellikle çevresel sürdürülebilirlik ile tüketici hakları açısından tartışmalara yol açmıştı. Eleştirmenler, şirketin bu uygulamasının kullanıcıları erken cihaz değişimine zorladığını savunurken, Apple planlı eskitme iddialarını kabul etmiyor.

Şirketten yapılan açıklamada, söz konusu ürünlerin satışa sunulmasının üzerinden beş yıldan fazla süre geçtiği ve yedek parça tedarik sürecinin tamamlandığı belirtildi.