İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren ALO 199 Çağrı Merkezi, 2014 yılından bu yana vatandaşlara hizmet veriyor.

Yeni nesil teknolojilerle güçlendirilen merkez, kurulduğu günden bu yana 70 milyondan fazla çağrıyı yanıtladı. Sistemin altyapısının modernize edilmesiyle vatandaşların taleplerinin daha hızlı ve etkili şekilde karşılanması hedefleniyor.