Türkiye'de e-ticaret alışverişlerinde ürün yorumlarına ilişkin yeni bir dönem başlıyor. 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek düzenlemeyle birlikte, online platformlardaki tüketici değerlendirmeleri artık daha sıkı kurallara tabi tutulacak.

Yeni düzenleme neler getiriyor?

Getirilen yeni kurallar kapsamında, alışveriş yorumlarının doğruluğunun artırılması ve manipülatif içeriklerin engellenmesi amaçlanıyor. Sahte yorumların önüne geçilmesi için platformların daha etkin denetim mekanizmaları kurması bekleniyor.

Düzenlemeyle birlikte tüketicilerin gerçek deneyimlerini yansıtan, güvenilir ve şeffaf bir değerlendirme kültürünün oluşturulması hedefleniyor. E-ticaret sitelerinde paylaşılan yorumların hem ürün hem de hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlaması öngörülüyor.

Tüketicilere önemli uyarı

Yetkililer, yeni dönemde tüketicilerin yorum yaparken daha dikkatli olmaları gerektiğini belirtti. Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı değerlendirmelerde bulunan kullanıcıların çeşitli yaptırımlarla karşılaşabileceği bildirildi.

Öte yandan, platformların da yorum moderasyonu konusunda daha titiz davranması gerekecek. Şikâyet ve öneri mekanizmalarının güçlendirilmesiyle birlikte, tüketicilerin mağduriyetlerinin daha hızlı çözülmesi planlanıyor.

Yeni düzenlemenin detaylarının ilerleyen günlerde ilgili kurumlar tarafından kamuoyuyla paylaşılması bekleniyor.